Questions Fréquentes (FAQ)

Question: Les médicaments que vous présentez ici sont-ils des médicaments originaux?

Réponse: Non. Tous les médicaments présentés sur notre site Web sont soit des génériques purs (comme le Viagra générique ou le Cialis générique), soit des génériques de marque (tels que Kamagra ou Apcalis).

Question: Que signifie le terme "génériques"? Les génériques ont-ils le même effet thérapeutique que les médicaments originaux?

Réponse: Oui. En ce qui concerne les propriétés thérapeutiques d'un médicament, la seule différence entre un médicament original et un médicament générique réside dans la forme et parfois la couleur de la pilule et son prix. Un médicament générique est généralement connu sous le nom de substance active (par exemple, Viagra générique est appelé générique sildénafil), alors qu'un fabricant de médicaments originaux utilise un nom commercial enregistré (cela s'applique aux médicaments originaux et aux génériques de marque). Cependant, aucun fabricant de médicaments originaux ne peut obtenir de brevet pour un agent chimique. C'est la raison pour laquelle les fabricants de médicaments génériques sont autorisés à produire librement les "génériques". Les génériques sont chimiquement identiques au médicament original de référence car la substance active (et son mécanisme d'administration) est identique et son effet thérapeutique est identique. Par conséquent, les génériques sont bioéquivalents aux médicaments originaux. Choisir un médicament générique plutôt qu'un médicament original vous permettra d'économiser de l'argent et vous donnera le même résultat.

Question: Pourquoi les médicaments génériques sont-ils beaucoup moins chers que les médicaments originaux?

Réponse: Contrairement aux fabricants de médicaments génériques, les fabricants des médicaments originaux dépensent des sommes énormes en recherche et développement et en publicité. Obtenir le nouvel enregistrement de médicament auprès de la FDA aux États-Unis est une dépense énorme. Cela n’est pas différent dans l'UE et dans tous les autres grands marchés pharmaceutiques tels que le Japon. Une fois que la nouvelle substance active a été approuvée sur un marché (et que la protection par brevet du médicament a expiré), les fabricants de médicaments génériques n'ont plus à supporter ces coûts (le coût d'enregistrement d'un produit générique est incomparablement inférieur au coût d'approbation initial). Cela se traduit par des économies considérables pour les producteurs de médicaments génériques.

Question: Les pilules que j'ai achetées ne ressemblent pas à des médicaments originaux. Ils ont également un nom différent sur l'étiquette. Pourquoi alors?

Réponse: Comme déjà mentionné, aucun fabricant de médicaments n'est autorisé à obtenir un brevet pour un agent chimique. Par conséquent, les médicaments génériques peuvent contenir exactement le même principe actif que les médicaments originaux. Cependant, le nom et l'apparence (forme et couleur) des médicaments peuvent être brevetés puis traités comme de la propriété intellectuelle. Par conséquent, l'utilisation du nom enregistré et de la forme du médicament original par le fabricant de médicaments génériques est considérée comme une violation du droit d'auteur. C'est la raison pour laquelle les pilules génériques ont une couleur et une forme différentes.

Question: Comment puis-je être sûr que la qualité des médicaments que vous promouvez est la même que celle des médicaments originaux?

Réponse: Nos partenaires de la pharmacie Langsteif nous rassurent en permanence sur la qualité élevée de leurs médicaments et, en fait, les clients qui ont été référés via notre site Web ne se sont guère plaints du manque de qualité de leurs produits. La haute qualité des médicaments promus est notre principale préoccupation. La logique de nos partenaires est assez simple: plus la qualité des produits qu'ils proposent est élevée, plus ils gagnent de clients. Par conséquent, leurs critères de sélection des fournisseurs sont très exigeants. La qualité des produits est strictement contrôlée et la documentation soigneusement vérifiée. Tous les médicaments actuellement disponibles ont été enregistrés en Inde et testés et approuvés par l'Autorité indienne de contrôle des médicaments (équivalente à la FDA aux États-Unis).

Question: Quelle est la durée de conservation des médicaments présentés sur votre site web?

Réponse: La date de péremption est notée sur chaque blister, chaque lot ayant une date d'échéance différente. La durée de conservation est deux ans après la date de production.

Question: Quels modes de paiement sont disponibles?

Réponse: Actuellement, toutes les cartes de crédit habituelles sont acceptées (Visa, Mastercard, Amex, JCB), ainsi que des bitcoins.

Question: Existe-t-il des réductions pour les commandes en gros?

Réponse: Oui bien sûr. De plus, vous pouvez économiser sur les frais d'expédition lorsque vous commandez des volumes plus importants.

Question: Livrez-vous dans mon pays?

Réponse: Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les colis sont expédiés uniquement aux pays européens, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'UE.

Question: D'où proviennent les médicaments présentés sur votre site web?

Réponse: Tous les produits que nous promouvons ici sont fabriqués en Inde et expédiés du Royaume-Uni.

Question: Combien de temps dure la livraison?

Réponse: Dans la plupart des cas, 5 à 8 jours ouvrables, mais il peut parfois y avoir un retard pouvant aller jusqu'à 3 jours en raison de jours fériés.

Question: Quel emballage utilisez-vous? Dois-je signer pour le colis quand il est livré?

Réponse: Toutes les livraisons arrivent dans une enveloppe discrète et non marquée. Si vous sélectionnez le courrier aérien standard comme méthode d'expédition, vous n'avez pas à signer le reçu. L'enveloppe sera laissé dans votre boîte aux lettres.

Question: Quelles méthodes d'expédition sont disponibles?

Réponse: Actuellement, vous avez le choix entre deux types de méthode d'expédition: le courrier aérien standard (pas de numéro de suivi et, par conséquent, non traçable, mais meilleur marché) et le service express (traçable).

Question: Quels sont les frais de livraison?

Réponse: Cela dépend de la méthode d'expédition choisie et du pays de destination. Mais pour le courrier aérien standard, il est maximum 5,95 euros.

Question: Quand la commande sera-t-elle expédiée?

Réponse: La commande sera prête à être expédiée dans un délai maximum de 2 jours.

Question: Que se passe-t-il si le colis est endommagé ou s'il manque quelque chose?

Réponse: Après avoir averti l'expéditeur, le colis sera réexpédié ou le montant payé sera intégralement remboursé.

Question: Combien dois-je payer si le colis est réexpédié?

Réponse: Dans ce cas, vous ne payez rien. Il sera réexpédié gratuitement.

Question: Jusqu'à quand puis-je annuler ma commande?

Réponse: Jusqu'à 24 heures après l'acceptation de la commande.

Question: Dans quels cas puis-je demander un remboursement?

Réponse: 1) Si la livraison n'est pas arrivée à la date prévue ou si le colis est endommagé ou si quelque chose manque et que vous refusez la réexpédition; et 2) Une fois que vous retournez le paquet en raison du manque d'efficacité du médicament acheté. Dans ce cas, le montant total payé sera crédité sur votre carte de crédit.

Vous trouverez ici les réponses aux questions concernant nos Termes et Conditions. Peut-être voudrez-vous également consulter notre Politique de Confidentialité.