Preguntas Frecuentes (FAQ)

Pregunta: ¿Los medicamentos que usted presenta aquí son medicamentos de marca original?

Respuesta: No. Todos los medicamentos presentados en nuestro sitio web son genéricos puros (como Viagra genérico o Cialis genérico) o genéricos de marca (como Kamagra, Tadacip, Tadalis SX o Apcalis).

Pregunta: ¿Qué significa el término "genéricos"? ¿Los genéricos tienen el mismo efecto terapéutico que los medicamentos de marca original?

Respuesta: Sí. En lo que respecta a las propiedades terapéuticas de un medicamento, la única diferencia entre un medicamento de marca original y un medicamento genérico está en la forma y, a veces, en el color de la píldora y el precio. Un medicamento genérico generalmente se conoce con el nombre del principio activo (por ejemplo, Viagra genérico se conoce como sildenafil genérico), mientras que un fabricante de medicamentos de marca utiliza un nombre comercial registrado (esto se aplica tanto a los medicamentos de marca original como a los genéricos de marca). Sin embargo, ningún fabricante de medicamentos originales puede obtener una patente para un agente químico por sí mismo. Esta es la razón por la cual los fabricantes de medicamentos genéricos pueden producir genéricos libremente. Los genéricos son químicamente idénticos al medicamento original de referencia porque el principio activo (y su mecanismo de administración) es idéntico y el efecto terapéutico es el mismo. Por lo tanto, los genéricos son bioequivalentes a los medicamentos de marca originales. Elegir un medicamento genérico sobre un medicamento original le ahorrará dinero y le dará el mismo resultado.

Pregunta: ¿Por qué los medicamentos genéricos son mucho más baratos que los medicamentos de marca original?

Respuesta: A diferencia de los productores de medicamentos genéricos, los fabricantes de los medicamentos de marca originales gastan enormes cantidades de dinero en investigación y desarrollo, y en publicidad. El costo de obtener el nuevo registro de medicamentos de la FDA solo en los Estados Unidos es enorme. Esto no es diferente en la UE y en todos los otros mercados farmacéuticos importantes, como Japón. Una vez que la nueva sustancia ha sido aprobada en un mercado (y la protección de patente para el medicamento ha caducado), los fabricantes de medicamentos genéricos ya no tienen que soportar estos costos (el costo de registrar un producto genérico es incomparablemente más bajo que el costo de aprobación inicial). Esto se traduce en ahorros de costos considerables para los productores de medicamentos genéricos.

Pregunta: Las pastillas que compré no parecen medicamentos originales. También tienen un nombre diferente en la etiqueta. ¿Porqué entonces?

Respuesta: Como ya se mencionó, ningún fabricante de medicamentos tiene permitido obtener una patente para un agente químico. Por lo tanto, los medicamentos genéricos pueden contener exactamente el mismo principio activo que los medicamentos originales. Sin embargo, el nombre y la apariencia (forma y color) de los medicamentos pueden patentarse y, posteriormente, tratarse como propiedad intelectual. Por lo tanto, el uso del nombre registrado y la forma del medicamento de marca original por parte del fabricante de medicamentos genéricos se considera una infracción de derechos de autor. Esa es la razón por la que las píldoras genéricas se ven diferentes en términos del color y la forma de la píldora.

Pregunta: ¿Cómo puedo estar seguro de que la calidad de los medicamentos que promociona en su sitio web es la misma que la de los medicamentos de marca original?

Respuesta: Nuestros socios de la Farmacia Langsteif nos están tranquilizando constantemente sobre la alta calidad de sus medicamentos y, de hecho, los clientes que han sido referidos a través de nuestro sitio web casi nunca se han quejado de la falta de calidad del producto. La alta calidad de los medicamentos promovidos es nuestra principal preocupación. La lógica de nuestros socios es bastante simple: cuanto mejor es la calidad de los productos que ofrecen, más clientes ganan. Por lo tanto, sus criterios en la selección de proveedores son muy exigentes. La calidad de los productos se controla estrictamente y la documentación se comprueba a fondo. Todos los medicamentos disponibles actualmente han sido registrados en la India y han sido probados y aprobados por la Autoridad de Control de Medicamentos de la India (equivalente a la FDA en los EE. UU.).

Pregunta: ¿Cuál es la vida útil de los medicamentos presentados en su sitio web?

Respuesta: La fecha de vencimiento se indica en cada paquete, y cada lote tiene una fecha de vencimiento diferente. La vida útil es de dos años después de la fecha de producción.

Pregunta: ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Respuesta: Actualmente se aceptan todas las tarjetas de crédito habituales (Visa, Mastercard, Amex, JCB), así como bitcoins.

Pregunta: ¿Hay descuentos para grandes pedidos?

Respuesta: Sí, por supuesto. Además, puede ahorrar en costos de envío cuando ordene grandes cantidades.

Pregunta: ¿Usted envía a mi país?

Respuesta: Depende de donde estés en este momento. Los paquetes se envían solo a países europeos, tanto dentro como fuera de la UE.

Pregunta: ¿De dónde provienen los medicamentos presentados en su sitio web?

Respuesta: Todos los productos que promocionamos en esta web se fabrican en la India y se envían desde el Reino Unido.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo dura la entrega?

Respuesta: En la mayoría de los casos, de 5 a 8 días hábiles, pero a veces puede haber un retraso de hasta 3 días debido a días festivos.

Pregunta: ¿Qué empaque usas? ¿Tengo que firmar para recibir el paquete?

Respuesta: Todas las entregas llegan en un sobre discreto, sin marcar. Si selecciona el correo aéreo estándar como método de envío, no tiene que firmar para recibir el paquete. El paquete será depositado en su buzón.

Pregunta: ¿Qué métodos de envío están disponibles?

Respuesta: Actualmente puede elegir entre dos tipos de métodos de envío: correo aéreo estándar (sin número de seguimiento y, por lo tanto, no rastreable pero más barato) y correo registrado (servicio de mensajería, rastreable).

Pregunta: ¿Cuáles son los gastos de envío?

Respuesta: Esto depende del método de envío elegido y del país de destino. Pero para el correo aéreo estándar es máximo 5.95 euros.

Pregunta: ¿Cuándo se enviará el pedido?

Respuesta: El pedido estará listo para su envío dentro de un plazo máximo de 2 días.

Pregunta: ¿Qué pasa si el paquete está dañado o falta algo?

Respuesta: Después de notificar al remitente, el paquete se reenviará o el monto pagado se reembolsará en su totalidad.

Pregunta: ¿Cuánto debo pagar si el paquete debe ser reenviado?

Respuesta: En ese caso, usted no paga nada. Será re-enviado gratis.

Pregunta: ¿Hasta cuándo puedo cancelar mi pedido?

Respuesta: Hasta 24 horas después de la aceptación del pedido.

Pregunta: ¿En qué casos puedo solicitar un reembolso?

Respuesta: 1) Si la entrega no llegó dentro de la fecha de entrega esperada o si el paquete está dañado o si falta algo y usted rechaza un reenvío; y 2) Una vez que devuelva el paquete debido a la falta de efectividad del medicamento comprado. En tales casos, la cantidad total pagada se acreditará a su tarjeta de crédito.

Las respuestas a las preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se pueden encontrar aquí y aquí.